Większość osób traktuje lot jak zadanie do wykonania przed dotarciem do celu — nic dziwnego, że wielu pasażerów robi się wówczas markotnych. Niestety czasami zdarza się też, że ktoś robi awanturę lub wpada w histerię na pokładzie, co jest przykrym doświadczeniem dla wszystkich wokół.
Ta lista zawiera opowieści pasażerów, którzy musieli zmierzyć się z roszczeniową, nieuprzejmą i wymagającą osobą podczas lotu oraz opisuje, jak skończyły się te incydenty. Miejmy nadzieję, że nikt z nas nigdy nie będzie musiał przeżywać takiego dramatu, ale na pewno to rozrywka godna uwagi.
Wsiadłem do samolotu i włożyłem walizkę kabinową do schowka nad siedzeniem w mojej sekcji. Zanim mogłem usiąść, Pani Roszczeniowa wskazała na moją torbę i powiedziała: „możesz to włożyć pod swoje siedzenie. Moja torba jest duża i musi tam być. Schowaj swoją.” Spojrzałem na nią i odparłem: „nie, zapłaciłem za Comfort Plus, a ten schowek jest oznaczony Comfort Plus — pierwszeństwo ma ten, kto pierwszy zajmie miejsce.” Ponownie prosiła, bym schował torbę pod siedzenie (nie mieściła się), więc znów odmówiłem. Zaczęła namawiać innych, żeby przestawili swoje rzeczy i w końcu jakiś mężczyzna wyjął walizkę ze schowka. Bardzo głośno dziękowała mu, że „zrobił coś właściwego”. Nie miała prawa wymuszać, żebym się przestawiał. Zdenerwowało mnie to, ale szybko o tym zapomniałem, przypominając sobie zasadę „nie dbamy” i rozkoszowałem się podróżą.
Przepraszam, angielski nie jest moim językiem ojczystym.
Na długich lotach zamawiam specjalny posiłek online, bo jestem wegetarianką. Na większości lotów obsługa rozdaje najpierw specjalne posiłki, a potem zwykłe.
Podczas ostatniego lotu obok mnie usiadł obcy człowiek i powiedział mi, że jestem nieuprzejma i bezrefleksyjna, bo zaczęłam jeść swój wegetariański posiłek zanim podano jedzenie pozostałym. Twierdził, że podstawową zasadą jest czekanie, aż wszyscy w rzędzie dostaną jedzenie, i że zepsułam mu lot. Zaczerwienił się i przewracał oczami.
Gapiłam się na niego. To już wyższy poziom roszczeniowości, prawda? Przecież nie jemy razem przy jednym stole jak w restauracji.
Takie historie zwykle czytam tylko na Reddicie, więc byłam zaskoczona, gdy przydarzyło się to mnie. Przepraszam za angielski (to nie mój pierwszy język). Wróciłam ostatnio samolotem po odwiedzinach u rodziców. Wchodzę na pokład, idę do miejsca 23A — ktoś już tam siedzi. Sprawdzam ticket, to rzeczywiście 23A. Mówię pani, że to moje miejsce. Nagle facet z 23D proponuje mi 23E. Okazało się, że to rodzina i matka nie chciała być oddzielona od dzieci (siedzących w 23B i 23C), więc zajęła moje 23A. Zdziwiło mnie to — przecież to tylko przejście między nimi.
Odmówiłam. 23E to środkowe siedzenie — miałabym zapaść między tatę a obcego mężczyznę. Odpowiedziałam stanowczo: „Nie, zarezerwowałam miejsce przy oknie”. Matka obraziła się i zaczęła szeptać obraźliwe rzeczy. Kiedy poprosiłam dzieci o ustąpienie, matka ośmieszyła mnie: „Dzieci, wstańcie. Jej ciało jest OGROMNE, nie zmieści się.” Mam już dysmorfię ciała i takie uwagi bardzo mnie zraniły. Nie mogłam milczeć: „I co z tego? Co z tego, że jestem duża?” Matka nie przestała, aż jej córka — prawdopodobnie około 12 lat — przeprosiła mnie szeptem: „Przepraszam za moją mamę. Ona zawsze taka jest.” Córka wyglądała na naprawdę zawstydzoną i spiętą. Kilka minut później matka kazała dzieciom przesiąść się o kilka rzędów dalej. Córka jeszcze raz przeprosiła. Niesamowite, że dwunastolatka była emocjonalnie dojrzalsza niż jej czterdziestoletnia matka.
Uciążliwość na pokładzie może osiągać kosmiczne poziomy. Według CBS News jedną z największych przyczyn konfliktów jest odtwarzanie głośnych filmów lub muzyki — 40% podróżnych uważa, że powinno się zabronić używania głośnych urządzeń bez słuchawek, bo hałas jest nie do zniesienia.
Innym źródłem sporów jest odchylanie siedzeń zbyt mocno i brak chęci przesunięcia ich do przodu. Choć 51% podróżnych uważa to za dopuszczalne, 10% jest temu zdecydowanie przeciwne. Wiele takich zachowań odbieranych jest jako roszczeniowe, gdy osoba nie bierze pod uwagę komfortu współpasażerów.
Byłam na pięciogodzinnym locie i miesiącami wcześniej zarezerwowałam miejsce przy oknie. Lubię patrzeć na widok i drzemać przy burcie.
Wchodzi kobieta z nastoletnim synem i pyta, czy zamienię się miejscami, żeby on mógł patrzeć przez okno. Uprzejmie odmówiłam.
Ona od razu: „No weź, to tylko miejsce, nie bądź trudna.”
Uśmiechnęłam się i odpowiedziałam: „Dokładnie. To moje miejsce.”
Usiadła obok i przez cały lot ocierała się łokciem o moje podłokietnik i dramatycznie pisała wiadomości przy maksymalnej jasności ekranu.
Rozumiem chęć siedzenia razem, ale dlaczego moje wcześniejsze planowanie to nagle bycie nieuprzejmą?
Dlaczego latanie tak często sprawia, że ludzie stają się roszczeniowi? Mój lot był opóźniony kilka godzin przez burzę i słyszałam około 50 narzekań.
Gdy wreszcie lecimy, robi się silne turbulencje i personel wstrzymuje serwis napojów. Czy to powstrzyma faceta za mną od głośnego narzekania? Nie. Jest „OBURZONY”, że nie może teraz dostać piwa. Jest 11 rano. Obsługa wznowi serwis, gdy to będzie bezpieczne.
Autentycznym kamieniem w bucie była para przed nami, która głośno komentowała: „dzięki Bogu mamy słuchawki z tłumieniem hałasu” w odniesieniu do malucha, który się śmieje — nie płacze. Lecieliśmy na ORLANDO w czasie wakacji szkolnych i siedzieliśmy w strefie dla rodzin. No po prostu masakra.
Jadę pięciogodzinnym lotem służbowym. Zarezerwowałem miejsce przy oknie, bo lubię się opierać o ściankę i spać. Wsiadam, siadam, wszystko ok. Wchodzi Matka Roszczeniowa (MR) z Dzieckiem (DR).
MR: (patrząc się) „Eee, siedzisz na naszych miejscach.”
Ja: „Chyba nie, to 23A, prawda?”
MR: „Tak, ale mój syn naprawdę chce patrzeć przez okno.”
Ja: „Zarezerwowałem to miejsce specjalnie, przykro mi.”
MR: „Mój syn nigdy nie leciał i powinien tego doświadczyć. Powinnaś oddać mu miejsce. On bardziej na to zasługuje!”
Ja: „Rozumiem, ale ja też zapłaciłem za to miejsce.”
Przybyła stewardessa.
MR: „On nie pozwala mojemu synowi siedzieć przy oknie!”
Stewardessa: „Pani, miejsca są przypisane i on siedzi na swoim.”
MR: „To skandal! Moje dziecko zasługuje!”
Stewardessa: „Nie mogę zmieniać przypisanych miejsc; musicie siedzieć tam, gdzie macie bilety.”
MR prycha, ale w końcu siada na swoim miejscu środkowym, mamrocząc, że „niektórzy ludzie są selfish.” Pięć godzin obok MR nie było przyjemne, ale trzymałem swoje miejsce przy oknie — mój komfort był ważniejszy niż jej roszczenia.
Dziwne, jak wiele osób staje się żądnych, gdy utkną w metalowej puszce z innymi. Highbrow Magazine twierdzi, że niektórzy zachowują się roszczeniowo, bo patrzą wyłącznie ze swojego punktu widzenia i uważają, że zasługują na specjalne traktowanie.
Ten narcystyczny styl bycia może eskalować, gdy ktoś urządza sceny o miejsce, narzeka na innych lub zmusza pasażerów do uległości. Nie rozumieją też, że wszyscy próbują dotrzeć do celu bez dramatu, a takie zachowania tylko wszystkich drażnią.
To świeża historia z zeszłego wieczora. Byłem na ostatnim locie długiej podróży i gotów zasnąć przez dwie i pół godziny, aż mój sąsiad — nazwijmy go Bill — usadowił się obok. Bill ma około 60 lat i mówi o pięć decybeli za głośno. Czcionka na jego tablecie jest tak duża, że kontrola ruchu mogłaby ją odczytać przez okno.
Bill zaczyna oglądać filmy na tablecie podczas demonstracji przedstartowych; dźwięk jest maksymalny. Stewardesa prosi go: „proszę założyć słuchawki lub wyciszyć, proszę pana.”
Początkowo wydaje się, że ustępuje — dźwięk znika i ruszamy. Gdy osiągamy pułap i włącza się wifi, Bill znowu jest na YouTube z pełną głośnością.
Stewardesa ponownie upomina. Bill obstaje: „Nie mogę nosić słuchawek, bolą mnie uszy, a ja nie przegapię debat.”
Poproszono go, by wyciszył dźwięk i włączył napisy, by nie przeszkadzać innym. Bill z dumą oznajmił, że ma prawo oglądać debaty, bo inni powinni słuchać jako wyborcy.
Stewardessa rzuciła na niego spojrzenie i wróciła do przodu. Dwie minuty później ogłoszono: „z powodu problemów technicznych wifi nie będzie dostępne na tym locie.”
Bill był wściekły i narzekał żonie. Chrapał większą część lotu; stewardesa poradziła mu, by skargi dotyczące braku wifi zgłosił przy stanowisku odpraw. Minęliśmy dwóch policjantów przy wyjściu — mam nadzieję, że byli tam, by edukować Billa o zasadach pokładowych i konsekwencjach ich łamania.
TL;DR na końcu.
Dużo latałem służbowo i widziałem wiele roszczeniowych zachowań. Oto jedno z nich:
Wchodzę spóźniony do samolotu, moje miejsce ma przestrzeń na nogi zapełnioną czyimiś rzeczami. Pytam obok siedzącą osobę czy to jej rzeczy — twierdzi, że nie wie. Oczywiście nie będę siedzieć na kilka godzin z ograniczoną przestrzenią, więc zaczynam wyjmować te rzeczy.
Słyszę z kilku rzędów: „Przepraszam, co pan robi?!”
Sprawdzam — kobieta, która mnie upomina, sama nie ma nic pod nogami. Oczekiwała, że ktoś inny będzie niewygodny przez jej rzeczy. Gdy jej mówię, że nie będę latać z jej gratami przed sobą, ona stanowczo żądała, bym je odłożył. Podszedłem, odłożyłem rzeczy w jej ramiona i powiedziałem: „jeśli nie chcesz latać z tym w nogach, skąd pomysł, że ktoś inny ma?”
Część rzeczy upadła na podłogę — nie obchodziło mnie to. Kilka minut później kobieta sama zbierała kilka przedmiotów, stanęła, zobaczyła, że nie ma miejsca w schowku nad głową i jednak wcisnęła je pod siedzenie przed sobą.
TL;DR — osoba oczekiwała, że inni będą niewygodni, zamiast zadbać o swoje rzeczy.
Kilka lat temu miałem miejsce przy przejściu w samolocie Southwest. Otworzyłem wylot powietrza bo robiło mi się gorąco. Kobieta obok bez pytania sięga i zamyka mój nawiew. Zapytałem, dlaczego dotyka mojego nawiewu. Pomyślała, że ma do tego prawo, bo jest jej zimno i nie przyniosła okrycia. Ponownie otworzyłem — za chwilę zamknęła go znów. Musiałem być bardziej stanowczy: „proszę, nie dotykaj tego ponownie.” Zadzwoniła po stewardesę i wyjaśniliśmy sytuację. Na szczęście znalazło się wolne miejsce środkowe, do którego się przesiadła. W efekcie miałem więcej miejsca na podłokietnik i nikt nie czuł się uprawniony do mojej przestrzeni. Gdyby zapytała grzecznie, chętnie bym się dogadał — ale jeśli od razu zagrasz kartą roszczeniową, nie ustąpię. Mam tego już dość.
Emocje często narastają podczas wchodzenia na pokład: tłok, ciasnota, hałas i chaos łatwo irytują. Uczucie to potęguje obecność pasażera roszczeniowego.
Nawet bez tłoku podróżni zmęczeni długą drogą bywają szybsi do gniewu — to efekt stresu, a nie zawsze bezpośrednio zachowania innych. Jeśli coś wymaga interwencji, najlepiej poprosić załogę o pomoc.
Na pokładzie przez dwanaście godzin w ekonomii trafił mi się złoty los: dziecko z tyłu, które uważało moje siedzenie za boks treningowy. Bum, bum, bum. Początkowo próbowałem ignorować, ale po godzinie byłem jak w taniej maszynie do masażu. Grzecznie poprosiłem rodziców, by powstrzymali syna — dostaliśmy standardowe „to tylko dziecko” i wzruszenie ramionami. Po trzeciej prośbie poprosiłem o pomoc stewardessę i nagle znaleziono cudowny lek na niespokojne nogi. Przy lądowaniu rodzice zamiast przeprosić patrzyli na mnie jak na złoczyńcę, mrucząc, że „ludzie nie rozumieją dzieci”. Rozumiem dzieci, po prostu mój kręgosłup nie musi uczestniczyć w jego treningu piłkarskim. Może następnym razem kupcie mu piłkę zamiast biletu.
Wsiadłem na długi lot United Airlines, szczęśliwy, że siedzę w Polaris business class. Zająłem miejsce 9X (okazało się 9L), przetarłem siedzenie chusteczkami antybakteryjnymi i sączyłem szampana, gdy para średniego wieku podeszła i kobieta krzyknęła: „ukradłeś moje miejsce!” Szybko sprawdziłem bilet — ja byłem w 9L, ona uważała, że to jej miejsce. Przeprosiłem i wyjaśniłem pomyłkę, ale ona kontynuowała histerię i obrzucała mnie wyzwiskami. Mąż w międzyczasie poprosił pasażera z rzędu 8L, żeby się przesiadł, bo on źle zarezerwował lot. Kobieta żądała od stewardessy dodatkowych chusteczek i pościeli, mimo że nic nie dotykałem. Stewardessa później przepraszała mnie za jej nieuprzejmość, chociaż to była moja pomyłka. Rodzina: z jednej strony wredna i nieprzebaczająca, z drugiej — roszczeniowa i wymagająca. Jeśli ktoś popełnił błąd i szybko przeprosił, wybaczcie — ludzie popełniają błędy. A dla tych wyjątkowo nieuprzejmych: polecam prywatne loty.
W końcu mam powód, by tu coś wkleić.
Mój chłopak (27 lat) to najsłodszy człowiek, bardzo niekonfrontacyjny i ma 193 cm wzrostu — prawdziwy „łagodny gigant”. Siedział przy przejściu, a przed nim dziewczyna (ok. 20 lat). Gdy mój chłopak sięgnął po coś do plecaka pod siedzeniem, ta dziewczyna bez ostrzeżenia odchyliła siedzenie z całej siły, uderzając go w kolana i twarz. Był zaskoczony i poprosił, by przestała. Nie miała słuchawek, była świadoma sytuacji i mimo to kontynuowała. Po drobnym zwróceniu uwagi przestała, ale przez cały lot przewracała włosy przez oparcie na jego kolana. Starsza pani obok niego wielokrotnie upominała dziewczynę, która milczała. Niesamowite, że ktoś może być aż tak nieczuły — to był tylko godziny lotu!
Allianz radzi, by wiedzieć, kiedy zaangażować się w konflikt, a kiedy lepiej zrobić krok w tył. Jeśli dziecko kopie twoje siedzenie, daj trochę wyrozumiałości, chyba że rodzic nic z tym nie robi — wtedy poproś załogę o interwencję.
Mniejszy samolot, krótki lot. Siedzę w pierwszym rzędzie ekonomii, naprzeciwko siedzi ktoś w wieku około 60 lat, który prowadzi korespondencję na głośnik z hotelem, żądając pokoju w konkretnym „wieżowcu”. Włożyłam słuchawki. Gdy zamieniłam się na miejsce naprzeciw z powodu drobnej usterki mojego fotela, kobieta zaczęła się kłócić, twierdząc, że nie mogę tam usiąść, mimo że stewardessa wyraźnie udzieliła mi zgody. W trakcie lotu zdarzało się, że zdejmowała buty, wkładała stopy w kieszonkę fotela przed sobą, huśtała nimi i jadła chipsy głośno z ustami otwartymi, zostawiając okruchy wszędzie. W końcu zrobiła coś najbardziej odrażającego — dłubała w nosie.
Podczas boardingu facet zajął miejsce przy przejściu, a w nim tata siedzący obok dwóch córek. Wkurzony tata domagał się, żeby z nim usiąść i odesłał innego człowieka do rzędu dalej do środkowego miejsca jakby był właścicielem pasa. Stewardessa powiedziała, że lot jest pełny, ale wydaje mi się, że tata ostatecznie został. To było tak roszczeniowe i irytujące — szkoda, że tamten człowiek nie postawił się.
Pracowałem kiedyś jako barista. Pewnego dnia kobieta zamawia i podchodzi do punktu odbioru, machając ręką: „Jestem w drodze na lotnisko, będę spóźniona — możesz przenieść moje zamówienie na początek kolejki?” Właśnie zamówiła i było ono na końcu kolejki. Odpowiedziałem uprzejmie, że nie mogę, bo byłoby to niesprawiedliwe wobec innych. Kobieta obraziła się i stała, patrząc się na mnie przez cały czas aż odebrała swoje zamówienie, po czym rozmawiała z przyjaciółmi przez ponad 10 minut — najwyraźniej jej lot nie był wcale tak pilny. TL;DR — lady myślała, że priorytet ma, bo idzie na lotnisko.
Milczenie nie zawsze pomaga. Jeśli interwencja personelu nie wystarcza, możesz spokojnie i uprzejmie zwrócić uwagę osobie, że jej zachowanie wpływa na ciebie i zaproponować kompromis. Jeśli nadal nie słucha, poproś załogę o pomoc w przesiadce lub innym rozwiązaniu.
Było 13 pasażerów wymagających wózka inwalidzkiego. Agenci bramki wielokrotnie komunikowali, by ci pasażerowie pozostali w poczekalni do wywołania — nie mieli 13 wózków, więc zabierali po kolei. Mężczyzna około 60 lat z chodzikiem, choć jeszcze niezbyt stabilny, przepchał się i chciał zostać natychmiast zabrany. Był na liście, ale nie został jeszcze wywołany. Nalegał i go wpuszczono, po czym nie usiadł na swoim miejscu, twierdząc, że jest niepełnosprawny i nie chce się przesiadać — używał swojej kondycji jako wymówki, by zająć cudze miejsce. To było bezdyskusyjnie niewłaściwe. Na tym samym locie facet używał jumpseata jako podnóżka i mówił stewardessie, że zabrała mu „jego podnóżek”. Ogromne uznanie dla załogi za to, że radzili sobie z takimi sytuacjami.
Moja mama jest stewardesą. Wczoraj pasażer zapytał ją o drogę do następnej bramki — powiedział „Portland”. Mama odpowiedziała, że może to sprawdzić na urządzeniu. Pasażer: „Pośpiesz się.” Gdy wysiedliśmy, ten sam pasażer zażądał, by mama go tam odprowadziła osobiście, bo nie wie, jak dojść. Mama odparła: „Skorzystaj z pomocy agentów CSA.”
Jestem młodą kobietą i siedziałam na środkowym miejscu obok mężczyzny, który „manspreadował” i zajmował przestrzeń moich nóg. Dawałam subtelne wskazówki, próbując włożyć torbę pod siedzenie, ale on ignorował. Po chwili poprosiłam, by odsunął nogę — spojrzał na mnie jak na wielkie niedogodnienie, przewrócił oczami i dopiero wtedy się odsunął. Subtelne próby obejmowały: umieszczenie torebki pod siedzeniem, co było możliwe, gdyby nie blokująca noga.
Coraz częściej ludzie nagrywają roszczeniowych pasażerów i publikują to w sieci, co może działać odstraszająco. Jednak nagminne publikowanie może też motywować osoby do robienia scen dla internetowej sławy — warto więc nagrywać jedynie jako dowód i zgłaszać do odpowiednich służb.
Siedziałem w przedostatnim rzędzie. Po starcie odchyliłem fotel i facet za mną wyrzucił się w gniew: „Nie możesz odchylać fotela, bo ja nie mogę odchylić!” — mimo że osoba przede mną już w pełni odchyliła. Zdecydowałem się nachylić fotel tylko do połowy, a podczas regulacji facet uderzał go pięściami i wyzywał. Powinienem był wezwać stewardessę, ale nie byłem pewien, czy to coś da. Lot był bardzo pełny.
Jako samotny podróżny proszę o zmianę z miejsca środkowego na przejście — udało się. Obok mnie para domagała się, by obok nich pozostało wolne środkowe miejsce, bo „lubią dodatkową przestrzeń”. W końcu miejsce między mną a drugim pasażerem pozostało puste — trochę satysfakcji. Wszyscy chcemy więcej przestrzeni, ale to nie znaczy, że jesteśmy do tego uprawnieni. Zostawcie agentów obsługi w spokoju.
Rodzice pozwolili dziecku krzyczeć i puszczać muzykę z zabawki przez pięć godzin, nie dając mu słuchawek ani nie próbując go uciszyć — czy to normalne? Na moim locie IAD–LAX dziecko 3–4 lata krzyczało godzinami, a rodzice po prostu dawali mu grającą zabawkę. Gdy poprosiłem stewardessę o interwencję, rodzice wzruszyli ramionami: „nic nie możemy zrobić”. Kiedyś „kids will be kids” nie znaczyło „nie będziemy w ogóle rodzicować w publicznym środku transportu”.
Według WingTalkers co trzy godziny w UE bezpieczeństwo lotu jest zagrożone przez osoby zakłócające porządek — 70% incydentów to przemoc lub agresja, mimo polityki zerowej tolerancji. W ciągu ostatnich lat wzrost takich zachowań jest wyraźny, a prawie 80% najpoważniejszych spraw trafiło do sądu federalnego. Gdy dojdzie do awantury na pokładzie, może to wpłynąć na wiele osób i nawet wymusić lądowanie.
Miałem kilka nieprzyjemnych sytuacji, ale jedna utkwiła mi w pamięci: matka z dwójką dzieci siedziała na moich miejscach i udawała, że nie rozumie po angielsku, a potem zaczęła być rasistowska i wyzywać mnie od stewardesy w lokalnym języku (Bemba). Byłem w stanie odpowiedzieć w Bemba i poprosiłem ją grzecznie o opuszczenie mojego miejsca — nagle potrafiła przepraszać po angielsku i zbiegła z płaczącymi dziećmi. Stewardessa się tym rozbawiła, a przy pasach bagażowych życzyła jej miłego pobytu w moim kraju.
Podróżowałem z Kostaryki i zobaczyłem sporo roszczeniowych zachowań. Raz zrobiono mi upgrade na pierwszą klasę przy preboardingu — obok siedziała osoba, która dramatycznie wchodziła na pokład. Później ta sama osoba nagle „cudownie” potrafiła chodzić, gdy jej walizka pojawiła się przy wyjściu. Inna pasażerka żądała, żeby wyrzucić mnie i mojego współpasażera z pierwszej klasy, twierdząc, że to „brudni hipisi”. Stewardessa zachowała zimną krew, poprosiła nas jedynie, by obniżyć głos — oboje się zgodzili. Przy lądowaniu Pani Krzykaczka nagle chodziła bez problemu. Szkoda, że niektórzy robią takie sceny.
Kiedyś dużo latałem służbowo i z powodu statusu często siedziałem w pierwszym rzędzie. Na jednym locie ktoś siedział w moim miejscu i — żeby być złośliwym — strącił mi muffinkę z ręki. Stewardessa kazała mu wysiąść z samolotu. Ten pasażer nie miał bagażu rejestrowanego, więc po prostu wyszedł. Stewardessa później bardzo się ze mną zaprzyjaźniła i od czasu do czasu „odhaczała” mnie drobnymi przywilejami przy kolejnych lotach.
Poza gniewem innych pasażerów takie zachowanie ma konsekwencje prawne — pasażer może zostać ukarany grzywną do 37 000 USD za każde naruszenie. W skrajnych przypadkach awantura może wymusić lądowanie lub zmianę trasy, co dotyka wielu ludzi. Warto o tym pamiętać, zanim ktoś pozwoli sobie na teatr na pokładzie.
Jestem wysoki (6’4″) i w Virgin Atlantic wykorzystałem dodatkową przestrzeń na nogi. Kobieta przede mną, która chyba zamieniła się miejscami z córką, odchylała fotel bez uprzedzenia i co kilka minut zmniejszała przestrzeń na moje kolana. W odwecie grałem w pasjansa na jej ekranie dotykowym, wbijając kolejne kliknięcia, by wibrować jej siedzeniem i uniemożliwić odpoczynek. Zadziałało — zobaczyłem, jak mruczy, a moja żona dwukrotnie skinęła głową potwierdzając, że plan zadziałał.
Zajmowałem miejsce przy oknie i kobieta obok kilka razy bez pytania zasłaniała okienko. Odbijałem je, ona znowu zasłaniała. Wysunąłem lampkę do czytania i ustawiałem rękę tak, by światło odbijało się w jej oczy — robiłem to przez godzinę. Po lądowaniu zwróciłem jej uwagę: „Następnym razem zarezerwuj miejsce przy oknie, jeśli chcesz kontrolować zasłonę. Albo przynajmniej zapytaj.” Była oburzona. Potem powoli wyszedłem przed nią, zatrzymałem się na chodniku ruchomym i zrobiłem „dyskretne” gesty środkowym palcem — niewielkie zadośćuczynienie.
Na UA 40 do Rzymu pan obok mnie i żona kichali i smarkali w lounge, nie mieli maseczek. Po czym siedzą obok mnie na pokładzie. Poprosiłem grzecznie, by założyła maskę — powiedziała, że to zwykłe przeziębienie i poprosi stewardessę o maskę, ale nie było. Mąż próbował wtrącać się; odpowiedziałem, że to klasyczne roszczeniowe zachowanie. Jeśli jesteś chory, zakładaj maskę — to nie jest trudne.
Lot powinien być spokojny, ale prowadząc listę takich historii widzimy, jak męczące jest obcowanie z nieuprzejmymi pasażerami. Jeśli masz podobne doświadczenie, podziel się swoją historią.
Podróżowałem z wyspy wakacyjnej. Lot miał 4 godziny i po pół drogi pilot poprosił o lekarza — potem ogłoszono lądowanie ze względu na nagły przypadek medyczny. Po ewakuacji starszego mężczyzny jedna kobieta zaczęła głośno narzekać, że przez opóźnienie spóźni się i że to skandal. Siedziałem obok i w końcu powiedziałem jej, żeby się zamknęła, bo nikt nie chciał być spóźniony, ale facet miał atak serca. Kobieta potem przez resztę lotu patrzyła na mnie śmiercionośnymi spojrzeniami, ale już nie gadała.
Wybrałem miejsce przy oknie i przechowałem też miejsce przy przejściu dla syna — miało być tak, że jeśli samolot będzie pełny, osoba ze środkowego wybierze. Przyszła kobieta i usiadła w oknie, udając, że nas nie widzi. Gdy sytuacja wyjaśniła się, okazało się, że usiadła po prostu po złej stronie; ostatecznie wszystko się ułożyło.
Miałem zarezerwowane miejsce 1A w pierwszej klasie na dwa loty. Na drugim locie para zaczęła twierdzić, że zajmuję ich miejsce — pomimo potwierdzenia przez stewardessę, że siedzę poprawnie, para zaczęła narzekać, że jestem „za gruby” i ograniczam przestrzeń męża. Ostatecznie przenieśli ich dalej, a ja miałem trzy szerokie miejsca dla siebie i mogłem się rozciągnąć i uciąć upragnioną drzemkę. Karma: po przejściu przez odprawę celną widziałem ich bagaże przeszukiwane przez agenta.
Przed lądowaniem pilot prosił, by zostawić przejście dla osób przesiadających się. Gdy wyłączono znak zapięcia pasów, większość pasażerów wstała i zablokowała przejście, mimo instrukcji stewardessy, że ma być tylko kilkanaście osób w korytarzu. Szczególne „brawa” dla pasażerów pierwszej klasy, którzy co prawda zapłacili za pierwszeństwo w wysiadaniu, ale mogli puścić innych przed siebie, żeby ci zdążyli na połączenia.
Niestety, ludzie powinni pamiętać, że jeśli nie proponujesz wymiany na równorzędne lub lepsze miejsce, lepiej w ogóle nie prosić — to nieuprzejme i denerwujące. Gdy rodzina oczekiwała, że osoba z comfort plus odda miejsce środkowe bez dopłaty, zrobiły się problemy. Jeśli chcesz konkretnego układu, kup go — nie wymagaj od innych.
W ATL miałem miejsce przy oknie w C+. Gdy przybyłem, mężczyzna już siedział i tłumaczył, że ma problemy z kolanem i nie może siedzieć na środkowym — mimo że ja byłem przypisany do okna. Byłem niekonfrontacyjny i zgodziłem się zająć środkowe, spędzając lot ściśnięty między dwoma dużymi facetami. Żałuję, że nie postawiłem na swoim ani nie wezwałem stewardessy.
Jestem wysoki i na jednym locie ktoś odchylił fotel podczas startu tak gwałtownie, że uderzył mnie w kolana. Podniosłem pięty, by unieść kolana, a po osiągnięciu przelotowej gwałtownie opuściłem stopy — jego siedzenie opadło i facet natychmiast się podniósł. Po tym incydencie wszystko było w porządku przez resztę trzygodzinnego lotu. Wyraźnie: jeśli ktoś zbytnio odchyla fotel podczas wznoszenia i powoduje ból, ma prawo oczekiwać reakcji.
Wróciłem z męczącej podróży — miałem ze sobą szum biały, słuchawki, poduszkę i maskę. Przed startem stewardessa zapukała mi w ramię i oznajmiła, że mój dźwięk jest za głośny — choć jeszcze nic nie włączałem. Kobieta obok kłamała, twierdząc, że słyszy muzykę, aby dostać wolne miejsce dla siebie i dziecka. Na szczęście inna stewardessa mnie obroniła. Nie włączajcie śmierdzących potraw na pokładzie — serio, jeśli to jaja w pojemniku, może lepiej nie.
Pracowałem z kilkoma współpracownikami i natrafiłem na kobietę, która siedziała w moim miejscu z wielkimi słuchawkami i udawała, że śpi. Ignorowała moje delikatne próby zwrócenia uwagi, aż w końcu głośniej powiedziałem: „To twoje miejsce — wstawaj!” Kobieta bez słowa przeniosła się na okno. Potem kilka razy proponowała wymianę miejsc — nie zainteresowanym, ale było w tym coś protekcjonalnego. Publiczne upokorzenie działało.
Próbowałem odchylić fotel, a pani za mną ciągle go popychała do przodu. Gdy podniosła głos, wyczekałem na stewardessę i pokazałem, że moje siedzenie jest ustawione tak samo jak osoba przede mną. Gdy potwierdziła to inna osoba, kobieta przestała przeszkadzać. Chciałbym, bym najpierw poprosił załogę zamiast wdawać się w bezpośrednią konfrontację — poczułem się niekomfortowo.
Na ósmogodzinnym locie mama robiła rundki między poszczególnymi miejscami swoich nastoletnich dzieci, stukając wszystkich łokciami i mówiąc głośno, przez cały lot, mimo że proszono ją kilkukrotnie o pozostanie na miejscu. Podczas serwisu posiłków byli w stosunku do personelu bardzo roszczeniowi — stewardessa ogłosiła, że nie będzie już serwowała napojów, bo jest tylko jedna osoba. Przy lądowaniu córka zgubiła paszport i widok rodzinnego zamieszania przy kontroli wywołał drobną satysfakcję — karma?
Podczas boardingu starsza pani zapytała stewardessę, czy na pokładzie jest rozrywka wbudowana. Gdy usłyszała, że korzysta się z własnego urządzenia i Wi‑Fi, upomniała się o ekrany “na każdym locie”. Dziwne, że ktoś może zatrzymać boarding z powodu braku ekranów na krótkich lotach.
Podróżowałem z 80-letnim bratem, który potrzebuje wózka. Zarezerwowałem dwa miejsca przy przejściu naprzeciw siebie, by mieć go pod ręką. Mężczyzna siedzący w moim miejscu twierdził, że pomyłka i że to on ma przejście. Poprosiłem stewardessę o wyjaśnienie systemu liter siedzisk — ona potwierdziła moje miejsce i facet zajął okno, narzekając. Uprzejmość, stanowczość i zaangażowanie personelu to dobre rozwiązanie.
W lipcu 2018 roku moja mama i przyrodni ojciec wracali z Meksyku. Mój przyrodni ojciec siedział rząd wcześniej. Mój mama poprosiła mężczyznę, czy może się przesiąść, by być bliżej męża — ten odmówił, twierdząc, że dopłacił do miejsca przy przejściu. W rezultacie mąż mojego ojczyma przez cały lot natrętnie szturchał moją mamę łokciem, a po wylądowaniu znaleźliśmy na jej ramieniu siniak.
Około 7 godzin temu kupiłam niespodziankę i zaoferowałam mężowi upgrade do pierwszej klasy z leżącymi fotelami. Po zajęciu miejsca podeszła kobieta typu „where’s‑the‑manager” i zażądała, żebym przesiadła się, bo ona chce siedzieć z mężem. Odpowiedziałam, że podróżuję z moim mężem i mam prawo siedzieć obok niego. Stewardessa stanowczo to zakończyła: „Nie ma dostępnych miejsc w tej klasie, pani nie ma prawa wymagać zamiany.” Karen gnije mi spojrzeniem przez 7 godzin.
Kiedyś wymieniłem się miejscem z dziewczyną, która poprosiła, bym przesunął się o jeden rząd, by usiąść blisko przyjaciółki. Okazało się, że jej prawdziwe miejsce było 20 rzędów dalej — oszustwo i śmiech z jej znajomych. Po mojej interwencji stewardessa znalazła kogoś z tyłu, kto zamienił się z nimi i incydent rozwiązano.
Wsiadłem ostatnio i zauważyłem starszą panią stojącą w przejściu. Gdy ustąpiła, ledwie zrobiła miejsce, więc przysiadłem i zobaczyłem, że trzonek jej laski wystaje pod przednim nogi mojego siedzenia — oparłby się o moją torbę i przeszkadzał. Poprosiłem, by ktoś wziął laskę do schowka lub nad głowę — najpierw spojrzała nadąsana, ale w końcu zgodziła się wsadzić ją do schowka. Zastanawiam się, jak często jej się to udaje.
Najważniejsze noce Hollywood to coś więcej niż tylko nagrody. Czerwony dywan to osobne widowisko, na…
Afryka od zawsze była miejscem bujnego życia dzikiej przyrody, a jej złoża skamieniałości to dowód…
Romulus i Remus, genetycznie zmodyfikowane wilki stworzone przez Colossal Biosciences, skończyły dwa lata. Firma informuje,…
Nepotyzm w Hollywood czasami ukrywa się na widoku. Niektórzy aktorzy przez lata budują imponujące kariery,…
Długo przed erą supermodelek i sesji z celebrytami, Vogue sprzedawał swoją wizję stylu pędzlem. Gdy…
Większość halloweenowych dekoracji powtarza tę samą straszną kwestię, dopóki baterie nie padną. Wujek Murray to…
